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医院基本行为规范

发布时间:2017-11-16 15:54 浏览量:
诊疗行为九做九不做
九做:
一、准时上岗,诊疗及时;
二、着装整齐,挂牌服务;
三、环境洁净,布局有序;
四、操作严格,规章落实;
五、语言文明,态度热情;
六、合理用药,合理收费;
七、防治未病,健康宣教;
八、首诊负责,处置准确;
九、病房整洁,服务规范。

 
九不做:
一、不多语调笑,炫耀声名;
二、不瞻前顾后,护惜身命;
三、不推诿、刁难病人;
四、不泄露病人隐私;
五、不开大处方;
六、不做非必要的检查;
七、不超标准收费;
八、不自立项目收费;
九、不收回扣或提成。

 
言语仪表规范:
言语温和、待患若亲,
动须礼节、举乃和柔,
勿自妄尊、不可矫饰,
诚信笃实、普同一等。