广安门医院就诊攻略

根据北京市新冠肺炎疫情防控工作要求, 我院在持续抓牢院感防控管理的前提下，科学有序开展各项诊疗服务。为方便您顺利就诊，小编将患者经常询问的就诊问题整理成攻略，分享给大家。

01　防控须知

问：目前虽然国内无中高风险地区，外地患者就诊还有防控要求吗？

答：按照北京市疾病防控的要求，低风险地区来京患者仍须持7日内核酸检测阴性证明就诊。

特别提示

• 对于需要进行牙周洁治、复杂牙动力系统下拔除等喷溅操作的口腔科就诊患者，须持3日有效期内核酸检测阴性证明。
• 中国境外仍属于高风险地区，凡境外进京患者严格落实“14+7+7天”健康管理防控措施，隔离监测期满后才能就诊。

02　在线诊疗

问：不便来院患者有什么办法可以就诊开药吗？

答：患者可以使用我院互联网医疗平台在线诊疗。

特别提示

• 复诊患者（半年内在我院有过线下就诊记录者），可以通过“广安门医院”微信公众号（小程序）、手机APP上的“在线复诊”进行复诊及药品配送（由于疫情防控要求，部分区域暂不能邮寄药品，请注意复诊相关提示）。
• 初诊或超过半年无就诊记录者，可以通过上面的“在线咨询”进行免费咨询。一分钟教您学会广安门医院互联网诊疗

点击上图观看一分钟教会您使用广安门医院互联网诊疗

03　发热患者

问：广安门医院有发热门诊吗？

答：我院发热门诊经全面改造，2020年11月起正式接诊发热患者。

特别提示

• 体温超过37.3℃的患者请直接到发热门诊就诊。
• 发热门诊除提供常规诊疗外，还配备了临床应用20余年的“四时感冒系列方”，该系列方继承了我院建院元老蒲辅周，国医大师薛伯寿等名老中医的经验，根据时下的气候变化、疾病流行特点及患者体质辨证施治，为患者制定“个体化”中医诊疗方案；同时提供中药汤剂或配方颗粒等多种制剂，以满足不同患者的用药需求。针对今年的新冠肺炎疫情，发热门诊还备有首批援鄂国家中医医疗队专家齐文升总结战疫经验所创的“神术解毒颗粒”等中药制剂用于治疗，发挥中医药抗疫特色。

04　预约挂号

问：来院就诊需要提前预约吗？

答：我院实行非急诊全面预约挂号、分时段错峰就诊。

特别提示

• 患者可以通过“广安门医院”微信公众号（小程序）、手机APP、北京市预约挂号统一平台网站、电话010-114提前预约七日内号源，每日上午9:15开放最新号源。
• 请您留意预约成功后手机短信推送的就诊提醒，按照推荐的预约候诊时间来院，避免人员聚集和不必要的等待。
• 我院还开通了微信小程序和手机APP部分号源当日预约，如果您临时决定看病可以选择此项功能。

点击观看了解如何候补号源

05　老年患者

问：老年人没有智能手机或者不会预约怎么办？

答：我院开通老年绿色通道和老年人优先窗口，方便老年患者就诊。

特别提示

• 请家人帮忙：我院各预约平台都支持一个手机号绑定多个就诊人进行预约，家人可以帮助老年人预约挂号。
• 院内自助机预约：医院门诊楼各自助机也可以预约七日内的普通号和部分专家号源。
• 老年人现场挂号：8号楼一层专门设立了老年人挂号窗口，年龄≥60岁的老年患者本人持证可以在窗口挂当日未约满的号源。
• 不会使用智能手机的老年患者，在8号楼一层西门预检分诊处填写纸质流调筛查表，将纸质流调筛查表交到就诊科室二次预检分诊处。

我院8号楼一层门诊服务中心处设有“预约挂号服务中心”，有专业的志愿者帮助老年人关注微信公众号、下载医院APP，熟悉功能操作并解答各种相关咨询等。

06　预检分诊

按照疫情防控常态化要求，进入院区时请您配合做到以下几点：

1. 如您有“乏力/干咳/咽痛/咳痰/腹泻/嗅觉减退/味觉减退”其中一个或多个症状，请持72小时内核酸检测阴性证明就诊。
2. 所有患者及陪同人员须从西门进入院区。
3. 疫情期间，我院实行三级预检分诊制度，请您在预约挂号前及来院就诊当日完成信息采集及“流行病学问卷调查”填写，到院后请您配合工作人员做好预检分诊、防疫信息登记等工作。
4. 进入医院门口请登录“北京健康宝”→“本人信息扫码登记”显示“绿码”后通过。
5. 来院人员请全程正确佩戴口罩，正确做好手卫生，乘梯、候诊、缴费、取药时保持一米以上间距，减少非必要陪诊，防止过度聚集，配合工作人员的疏散引导。