为提升志愿工作服务水平，共青团北京市西城区委员会、北京市西城区志愿服务联合会组织了志愿服务项目大赛。经过层层评选，广安门医院社工部的参赛项目“让老年患者乐享智能医疗服务”，从60个参赛项目中脱颖而出，荣获2021年首都志愿服务项目大赛西城区初赛金奖。

我院志愿服务队注册人数近400人，其中荣获“北京市五星级志愿者”称号的志愿者超过50人。医院里随处可见的“红马甲”志愿者秉承着“尽我们所能，服务患者所需”理念，关注老年患者就诊过程中遇到的实际困难，提供贴心细致服务。此外，为更好地在疫情期间服务患者，社工部不断创新服务理念，把对患者的服务推广到了线上，建立患者支持群，在线为患者排忧解难。通过群内经验分享交流、录制小视频等方式，切实解决患者就诊中遇到的实际问题，把“我为群众办实事”落到实处。

广安门医院志愿者为患者服务