1.当计算机系统出现故障，不能正常工作时，与系统有关的医疗工作改为手工进行，决不能因为系统故障耽误对病人的治疗。待系统恢复后，再把缺失的信息补录到计算机系统中。

2.医嘱：

(1)医生将医嘱写在临时医嘱单上;

(2)护士书写临时领药单取药;

(3)毒麻药、贵重药按处方领药;

(4)口服药按口服药牌摆药和发放。

(5)对新开的口服药用红笔书写在口服药牌上，便于系统恢复后及时录入。

3.病房药房按照护士手工生成的临时领药单发药。护士向病房药房办理借药手续。

4.系统恢复后，医生将手写的医嘱输入到计算机系统中，护士在计算机系统中重新生成各种药品单和治疗单，药房用计算机打印出来的药品单，与各区护士核对药物，办理相关手续。

5.其他医疗文件：

如果系统出现故障时急需填写，则由医生手工进行，待系统恢复后再进行补录。

6.出院患者办理出院手续按住院处应急预案执行。