本次志愿服务正遇上北京市医保平台升级，导致自助机和窗口缴费出现问题，门诊大厅积压了不少等待结算的医保患者。青年志愿服务队闻讯后，立刻调配各服务点位人手，加入门诊志愿者队伍，在迅速了解情况后，即刻为排队的患者进行解释、疏导，并积极维持秩序。通过参与此次应对突发事件，青年志愿者们在实践中收获了青春的成长，体验了助人的快乐，大家争先分享心得体会：

今天参加广医青年志愿服务，为来院患者提供咨询帮助，使他们更顺利舒心地完成在院诊疗，听到患者的一声声“谢谢”，我备受鼓励。践行志愿者服务暖人心，落实主题教育要求，希望今后有更多的机会服务患者，为来院患者排忧解难。

——保健党支部青年党员、保健青年理论学习小组组长 陈兴娟

自己再次作为一名青年志愿者投身医院的第一线，有效地帮助患者们解决一些小问题，在活动中我真正开始体会到助人为乐的含义，每当一句麻烦了、谢谢您在耳边响起，心中的快乐油然而生。这次活动更是加强了我们青年医师对于医院对于社会的责任感和服务意识。

——妇科党支部青年党员 徐琳

通过参与此次青年志愿活动，我切身感受到医务人员的辛苦与责任，更加理解医生职业的特殊性，领悟到医者“济世救人、尊重生命”的使命感，未来我将以实际行动用真诚奉献传递文明和温暖，把雷锋精神发扬光大！

——综合科党支部青年党员、综合科青年理论学习小组组长 郭玉娜

这是我第一次参加青年志愿服务活动，在住院处门口看到一位步履蹒跚的老爷爷拎一个大包来住院时候，我就上前帮他拿包，并把老爷爷送到住院病房。俗话说送人玫瑰手有余香，我为可以帮到到别人感到快乐与开心，能体现出我的价值，我以后还要多参加医院志愿者活动。

——骨科青年理论学习小组组员 李霞

通过参加志愿服务活动，在服务他人的同时我的内心也十分满足。很多外地患者是第一次来院就医，需要有人耐心地引导、解释说明。当我怀着一颗朝气蓬勃的爱心，用自己满腔的热情去行动去帮助，就能极大提高患者的就医体验。既锻炼了我的执行力，又磨练了我的意志，有助于我们青年团员更好地实现自身的价值，回报社会。

——21级专硕团支部团员 陈琛

微光可成炬，大爱映苍穹。炎炎夏日，一位位广医小郎中身穿红马甲，成为我院一道亮丽的青春风景线，在服务他人的同时又收获信任与认可。未来我院团委将继续组织青年、团员开展多样化、多元化、多渠道的志愿服务活动，为医院高质量发展贡献力量。