刘震书记在致辞中强调，医患关系建设不仅关乎医疗服务质量，更是一项重要的政治任务和民生工程。全院职工要牢固树立“以人民为中心”的发展思想，从文化引领、服务提升、管理优化等多维度发力，培育“仁爱、人本、公益”的医院人文生态。

广安门医院党委书记刘震致辞

广安门医院副院长李军主持

       王岳教授以《刀刃向内》为主题，结合古今中外的经典论述与现实案例，深刻剖析了当前医患关系面临的挑战与反思方向。他从苏格拉底的“反思”与《论语》的“求诸己”切入，指出医务人员应警惕“傲慢、冷漠、贪婪”三大敌人，弘扬“人本、仁爱、公益”三大医学人文精神。

北京大学医学人文学院副院长、医学伦理与法律系主任王岳授课

       课程中，王教授通过真实案例、互动提问、影像资料等多种形式，生动阐释了“没有听不懂的患者，只有说不清的医生”“病人好，我才好”等人文理念，强调沟通在构建医患信任中的核心作用，引导医务人员回归医学初心，提升共情能力与伦理自觉。

       李军副院长在总结中指出，本次培训不仅是一次理论充电，更是一次思想动员和行动指引。各科室要及时组织专题讨论，对照反思、查找不足，并将学习成果转化为服务提升的具体行动。

       本次讲座拉开了广安门医院2026年医患关系系列专题培训序幕。 医院将持续开展“人文服务提升”专项行动，将医学人文教育融入职工培养与绩效考核体系，不断提升医疗服务质量与患者满意度，让“以患者为中心”理念真正落地生根， 努力打造有温度、有情怀、有品质的“中医国家队”。